Forum Utilisateurs Oracle-JD Edwards

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Mardi 14 Avril 2009, source : http://www.itchannel.info/

Enablement 2.0, tel est le nom de l'offensive d'Oracle vis-à-vis de son réseau de partenaires, qui se concrétise notamment au travers d'une nouvelle version 2.0, plus participative de son portail Oracle Partner Network. Explications de Stein Surlien, Vice président channel et alliances pour l'Europe, le Moyen Orient et l'Afrique sur cette stratégie « focus & specialisation ».

En préambule, Stein Surlien rappelle la progression de l'indirect dans l'activité d'Oracle : la moitié des nouvelles affaires passe désormais par des partenaires. Une proportion à laquelle il fait ajouter les partenaires grands intégrateurs, qui ne revendent pas de licences mais sont partie prenante dans les grands projets. En Europe, Oracle compte environ 12 000 partenaires, dont environ 900 en France, indique Stein Surlien.

Face à la crise, les partenaires demandent beaucoup plus d'information et de réactivité. Les nouvelles fonctionnalités du portail de l'OPN visent à répondre à cette demande avec davantage d'interactivité, un contenu plus riche et des nouvelles opportunités, promet l'éditeur. Stein Surlien souligne qu'en temps de crise, certaines solutions sont particulièrement opportunes et cite la Business Intelligence (Oracle disposait de sa propre offre enrchie de celle d'Hyperion), les SOA (offres issues de BEA notamment) et le CRM On Demand (Siebel par exemple).

Des efforts sur la formation

La principale offensive porte sur la formation, et a pour objectif de faciliter l'accès à cette formation. Ayant atteint les limites de sa propre offre de formation via son Oracle university, sa branche dédiée à la formation, l'éditeur a récemment lancé BootCamps, qui consiste en des contenus en open source et des formations proposées à un certain nombre de partenaires (12 pour la région EMEA) qui pourront se former et se certifier, voire devenir à leur tour formateurs. Les formations proposées via ces BootCamps sont orientées sur l'implémentation des produits, précise Stein Surlien. L'aspect Open Source permettra à ces partenaires de compléter les contenus proposés, et ainsi de promouvoir des best practices, souligne l'éditeur.

Le troisième axe de ce volet formation est Webcast, une salle de classe virtuelle accessible à Oracle Stein Sturleinl'ensemble des partenaires Oracle. Le centre de compétence disponible sur le portail OPN est un outil permettant aux partenaires de tester leur niveau et de se voir proposer les formations adéquates, commerciales ou techniques, formations toutefois non certifiantes. Et ainsi de s'y retrouver dans une offre comptant quelque 256 programmes guidés de formation en ligne, permettant d'accéder à 45 certifications différentes d'Oracle University L'objectif résumé par Stein Sturlein est « d'aider en ligne les partenaires à être compétitifs ».


Inciter à collaborer

Compte tenu de l'offre d'Oracle, enrichie au fil des (très) nombreuses acquisitions, très peu de partenaires peuvent prétendre se positionner sur l'intégralité de l'offre, qui compte quelque 9 000 produits répartis en quatre grand domaines : les bases de données, le middleware autour notamment des offres de BEA, qui inclut également les solution de business intelligence, les applications (ERP et CRM principalement) et les solutions d'infrastructure (gestion du stockage par exemple).

L'éditeur incite donc ses partenaires à coopérer pour se positionner ensemble sur un projet incluant plusieurs briques Oracle. Et ce au travers d'Oracle Mix, un service de mise en relation de partenaires via des outils collaboratif comme le chat, la possibilité de créer ou de participer à des groupes sur des sujets précis.

artenariats sélectifs sur les applications et les offres PME

Sur son offre applicative, qui va d'Oracle Business Suite à J.D Edwards en passant par Peoplesoft, Siebel ou des offres verticales comme celles de Retek, Oracle privilégie les partenariats spécialisés par secteur d'activité avec les offre Oracle accelerate, développées par les partenaires pour des secteur d'activités précis autour des solution Oracle avec une promesse d'intégration rapide et sans débordement de prix.

Ainsi en France, une dizaine de partenaires a été retenue sur des offres verticalisées pour une quinzaine de secteur. Par exemple Logica dans le secteur pharmaceutique autour de l'offre JD Edwards EnterpriseOne. Ou encore CS sur l'offre Agile PLM pour les secteur High tech ou sciences de la vie, IBM sur l'offre JD Edwards EnterpriseOne dans l'agro alimentaire, business at work autour de Peoplesoft dans le secteur du conseil ou iOrga autour des offres JD Edwards EnterpriseOne et Oracle ebusiness suite dans les secteur de la santé, de l'industrie et du retail.